x
Genel Bilgiler
1994
yýlýnda ilk temelleri atýlan ve 1995 yýlýndan bu yana Adana’da yerleþik
merkezinde týbbi görüntüleme ve laboratuvar alanlarýnda týbbi tanýya
yönelik saðlýk hizmetleri sunmakta olan Sistem Týp, hekimler
tarafýndan kurulmuþ kurumsal ve profesyonel bir iþletmedir. Saðlýk
iþletmeleri yönetimi konusunda bilgi ve deneyim sahibi bireylerin
yönetiminde, tamamen bilimsel yöntemlerle, evrensel etik kurallara uygun
þekilde ve uluslararasý standartlarda saðlýk hizmeti üreten ve bu
hizmeti ihtiyaç sahiplerine "müþteri mutluluðu" hedefini gözeterek sunan
Sistem Týp, saðlýk alanýndaki teknolojik geliþmeleri, bilimsel
ilerlemeleri ve çaðdaþ yaklaþýmlarý güncel olarak izleyen, bu yolla
edindiði bilgileri uzman danýþmanlýk kadrosu ve bünyesindeki "Bilimsel ve Etik Kurul"un öneri ve yönlendirmelerinden yararlanarak hizmetlerine yansýtan bir kurumdur.
Kurulduðu ilk gün yöredeki en yüksek teknolojik yatýrýma sahip olan Sistem Týp,
bugün de teknolojik yenilenme hýzý Türkiye’deki en yüksek saðlýk
kuruluþlarý arasýndadýr. Ayrýca taný hizmetleri yelpazesi en geniþ týbbi
taný merkezleri arasýnda da yer almaktadýr.
 |
SÝSTEM TIP,
ISO-9000 KALÝTE BELGESÝ’NE SAHÝP
TÜRKÝYE’DEKÝ ÝLK TIBBÝ TANI MERKEZÝ,
BÖLGEDEKÝ ÝLK SAÐLIK KURULUÞUDUR. |
Sistem Týp,
uzun erimli planlar yapan ve günlük kazançlarýn cazibesinden arýnmýþ
olarak çalýþan bir organizasyondur. Üretilen ve sunulan hizmetin
kalitesinin hem ürün, hem ekipman, hem çalýþma ve hem de insan kalitesi
ile birebir iliþkili olduðunu bilen ve bu kalitenin de sürekli
geliþtirilmesi gerektiðine inanan
Sistem Týp, "Ýþ Mükemmelliði
Modeli"ne geçiþ için alt yapý çalýþmalarýný da aralýksýz sürdürmektedir.
Hedef, "toplam kalite" anlayýþý çerçevesinde hep daha iyiye
ulaþmaktadýr. Çünkü,
Sistem Týp, geliþmede süreklilik saðlanamadýðý takdirde saðlýklý büyümenin gerçekleþtirilemeyeceðinin bilincindedir.
Sistem Týp,
standart cihaz kalibrasyonlarýndan -stratejik ortaðýmýz statüsündeki-
ana tedarikçilerimiz (General Electric, Siemens vb) ile yürütülen
periyodik bakým-onarým programlarýna, eðitim programlarýndan süreç
geliþtirme çalýþmalarýna, düzenli olarak yürütülen iç kalite kontrol
uygulamalarýndan dýþ denetimlere kadar kaliteye yönelik hemen her konuda
kesintisiz çalýþmalar yapar. Örneðin Adana Sistem Týp Laboratuvarlarý,
ABD merkezli
College of American Pathologists (CAP) dýþ kalite kontrol programlarý üyeliði ile periyodik dýþ kalite kontrol deðerlendirmelerine tabidir.
Sistem Týp, geliþmenin ve
yeniliklere hýzlý ve doðru uyum saðlamanýn temel öðesi olarak
bilgilenmeyi gerek koþul olarak algýlar. Bilgilenmenin yolu da
eðitimdir. Bu doðrultuda Sistem Týp, periyodik olarak revize
edilen yýllýk eðitim programlarý hazýrlar ve bu programlar
doðrultusunda, seminer, konferans, kurs, kongre vb. türdeki kurum içi ve
kurum dýþý eðitimlerle bünyesindeki insan kaynaklarýnýn bireysel ve
mesleki geliþimine doðrudan aktif katký saðlar. Sistem Týp,
"eðitimde süreklilik" ve "bilginin paylaþýmý" ilkelerini sürekli gözeten
bir anlayýþla, bünyesinde kendi iç eðitimcilerini de yetiþtirir. Bunun
da ötesinde, Sistem Týp, bilimsel yayýnlarýyla ve/veya olgu
sunumlarýyla, yöredeki hekimlerin ve týp personelinin bilgilenmelerine
de aktif katký saðlar. Bu anlayýþýn doðal sonuçlarýndan biri olarak, Sistem Týp’taki profesyonel yöneticilerin %80’den fazlasý kendi bünyesinden yetiþmiþtir.
Süreçlerin ve hizmetlerin yürütülmesi ve iyileþtirilmesinde ise tam anlamýyla bir "takým çalýþmasý" vardýr. Sistem Týp, baþarýlarýný ekiplerine ve ekip üyesi bireylerin kafasýndaki "takým ruhu"na borçludur.
Sistem Týp’ta, "müþteri",
klasik anlayýþýn ötesinde bir kavram olarak algýlanýr. Bu yaklaþým
doðrultusunda "müþteri", tüm faaliyetlerin merkezinde konuþlandýrýlýr ve
piramidin tepesi olarak kabul edilir. Bu durum, doðal olarak, "müþteri
odaklýlýk" ilkesinin, Sistem Týp vazgeçilmezleri arasýnda en önemli unsur olmasýný saðlar. Ancak Sistem Týp, tüm çaðdaþ kurumlarýn benimsediði bu tutumla yetinmemiþ ve "müþteri" anlayýþýný daha da ileriye taþýmýþtýr. Sistem Týp, tüm müþterilerini birer dost sýcaklýðýyla kucaklamayý prensip edinmiþtir. Bu nedenledir ki Sistem Týp’ta her bir "müþteri", "Sistem Týp Dostu" olarak kabullenilir ve benimsenir. Sistem Týp,
"Sistem Týp Dostlarý"nýn memnuniyetlerinin saðlanabilmesi için, onlarýn
beklentilerinin ve gereksinimlerinin tam, doðru ve hýzlý þekilde
belirlenip ayný þekilde karþýlanmasý, böylece aldýklarý tüm hizmetlerden
tatmin olmalarý gerektiðini bilmektedir.
Sistem Týp, yaþam
kalitesini etkileyen en önemli faktörün "saðlýk" olduðunu bilmekte ve
buna baðlý olarak tüm müþterilerinin saðlýðýna özel önem vermektedir. Sistem Týp,
tanýmlanmýþ deðerlerinde de yansýttýðý gibi, doðru, dürüst ve güvenilir
hizmet sunmayý temel ilke edinmiþtir. Bu çerçevede sadece insan
haklarýna saygý ve uyum göstermekle yetinmemiþ, daha mikro düzeylere
kadar inerek hasta haklarýnýn hasta adýna korunmasý, kadýn ve çocuk
haklarýnýn sürekli göz önünde bulundurulmasý, çevrenin korunmasý,
bilginin, deneyimin ve emeðin gerçek deðeriyle karþýlanmasý gibi bir çok
ilkeyi vazgeçilmezleri arasýna almýþtýr.
